Практические подходы к улучшению бизнес-процессов

Практические подходы к улучшению бизнес-процессов

По мере становления рыночных отношений в нашу жизнь входят все новые элементы западной бизнес культуры. Малиновые пиджаки, визитки, пейджеры, радиотелефоны… — упоение этими непривычными, но достаточно легко приобретаемыми аксессуарами бизнесмена осталось в прошлом. Возникла новая мода на корпоративную атрибутику. Появилось масса публикаций на эту тему. Гринфельда, отражающую видение миссии с точки зрения нейро-лингвистического программирования. Что такое миссия компании?

Бизнес-инжиниринг и управление организационным развитием

Процессные команды замещают старую структуру управления. В зависимости от выполняемых работ наиболее часто используются два типа процессных команд: Команды подобного типа создаются на время решения задачи и по завершении проекта расформировываются. Причем один работник может быть одновременно членом нескольких команд, распределяя свое время между несколькими проектами.

Цель: Определение миссии и целей организации. Краткая характеристика: Бизнес- инжиниринг (business-engineering) - это современная набор функций, обеспечивающий эффективный процесс ее разработки. Мы с радостью ответим на ваши вопросы и предложим индивидуальное решение.

Количество публикаций на эту тему весьма и весьма значительно. В условиях обостряющейся конкуренции у предприятия рано или поздно возникает потребность в повышении эффективности деятельности. Возможности повышения эффективности за счет материальных затрат ограничены, в связи с этим менеджмент рано или поздно обращается к совершенствованию системы управления, стремясь повысить эффективность использования ею ресурсов.

Одним из ключевых ресурсов системы управления являются человеческие ресурсы. Однажды руководитель организации приходит к мысли о необходимости сокращения управленческого персонала. И в этом случае возникают вопросы о сохранении или отказе от выполнения тех или иных функций, наличия на предприятии лишних функций или о том, что каких-то функций, наоборот, не хватает для нормального функционирования, а затем, и о том какие подразделения и сколько человек их выполняют.

Особенно если на очередном совещании кто-либо заявляет:

Существующей структурой бизнес-системы. Средствами автоматизации, оборудованием, механизмами, обспечивающими реализацию процесса. Реинжиниринг — это перестройка перепроектирование деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.

Определение оптимального размера партии поставки. 5. Управление ответственность бизнеса. Ситуационный подход. Современный Функциональный аспект менеджмента, контроль как основная функция . экзаменационные вопросы: учеб. пособие для вузов / Н.В. Драгункина. — М.: Изд-во.

Внутренний контроль и управление рисками; 2. Безопасность и защита активов; 2. Правовое обеспечение; 2. Отношения с общественностью ; 2. Отношения с государством ; 3. Основные системы цепочки поставок; 4. Системы обеспечения безопасности и охраны окружающей среды: Система охраны здоровья и безопасности персонала; 4. Система обеспечения промышленной безопасности ПБ ; 4.

Система охраны окружающей среды; 5. Системы управления ресурсами: Управление человеческими ресурсами ; 5. Управление информационными ресурсами и технологиями; 6. Обслуживающие системы:

Методы инжиниринга и реинжиниринга

Определение бизнес-процессов ниже приведены некоторые определения бизнес-процессов: Хаммер, Д. Чампи, Реинжиниринг бизнес-процессов Бизнес-процесс - совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы. Бизнес-процесс — это: На рисунке представлено графическое изображение процесса, позволяющее связать вместе его существующие определения, где:

В задачи исследования входило определение различий в Креативная экономика · Вопросы инновационной экономики · Жилищные стратегии функционально-ориентированного подхода, где функции закреплены за . Инжиниринг бизнес-процессов (или бизнес-инжиниринг) представляет собой.

Диагностика организации Все компании, как и алмазы, разные. Прежде, чем начать обработку алмаза, огранщик исследует камень, чтобы выявить его особенности как достоинства, так и недостатки , спроектировать его будущее и подобрать инструменты для обработки. Подбираем комбинацию методов, технологий, инструментов управления фирмой, которые наилучшим образом соответствуют этапу жизненного цикла организации , ее текущему состоянию, виду бизнеса и рынка, на котором работает компания, конкурентной позиции на рынке.

Поэтому, путь стратегического развития организации, как и обработка алмаза, начинается с анализа деятельности и системы управления, оценки конкурентоспособности, рыночного стратегического потенциала развития предприятия, и готовности организации к требуемым изменениям, - то есть со всесторонней диагностики бизнеса. Мы проводим экспертно-организационную диагностику бизнеса, которая включает: Структурированная картина текущего состояния компании: Диагностика помогает более качественно выполнить формирование стратегию развития предприятия и получать большую отдачу от приложенных усилий.

Подробнее о Диагностике предприятия Разработка стратегии Разработка стратегии развития В обработке алмаза на этом этапе огранщик проектирует образ будущего бриллианта, какой должна быть его огранка с учетом достоинств и недостатков алмаза. Создание стратегии развития включает две составляющие: Разработку рыночной конкурентной стратегии.

Она отвечает на вопросы: Какое ценностное предложение для каких клиентов организация создает или будет создавать? Каков стратегический потенциал предприятия? Какой мы видим нашу компанию в будущем на рынке?

Системный подход и оптимизация организаций

Лунев Юрий Алексеевич В этом разделе Школы рассматривается новая концепция управления персоналом, основанная на системном и процессном подходах. В качестве отправной точки построения системы управления персоналом рассматривается регулярный менеджмент. Тем самым создается организационный порядок: Помимо оргпрограммирования деятельности, на семинаре затрагиваются вопросы формирования устойчивой конструктивной мотивации как стратегической цели менеджмента персонала и, одновременно, стратегического условия успешности компании.

Не только корпоративная лояльность, но, прежде всего, созидательность персонала должна стать центром приложения усилий менеджмента компании.

Бизнес-инжиниринг - технологии проектирования/описания бизнеса компании эффективности маркетинговой деятельности предприятия, определения ее Дерево функций - иерархически упорядоченная совокупность функций. . аналитические способности, целеустремленность, творческий подход к.

Как устроена компания 2. Компания как система Современные научные методологии активно используют методы, основанные на рассмотрении объектов как систем. Такой подход получил широкое распространение в физике, химии, биологии, а в последнее время — в менеджменте и бизнес-инжиниринге. В этой связи базовые исходные определения и подходы системного анализа компаний полезно знать и применять. Поэтому применяются следующие понятия. Системный взгляд на компанию. В то же время многочисленные попытки дать всеобъемлющее, универсальное определение системы натолкнулись на значительные трудности.

Это выразилось в появлении целого ряда несовпадающих определений. По мере обобщения они все в большей степени приобретают характер исходных категорий, определение которых дается через описание присущих объекту свойств и характерных особенностей, через отношение вводимого понятия к набору других исходных понятий соответствующего уровня общности и последующую конкретизацию на более частных системах. Берталанфи, , и современным ее определением как цельного комплекса взаимосвязанных элементов.

Целое — больше суммы составляющих его частей Целостность.

Ваш -адрес н.

Управление изменениями становится насущной каждодневной задачей. Это требует применения новых концепций, техник и инструментария. Продолжаем серию публикаций см.

Инжиниринг бизнес-процессов и систем управления. функций менеджмента и обеспечения деятельности, Положения об организационной Поэтому вопросы проектирования бизнес-модели организации становятся очень Знание различных подходов моделирования бизнес-процессов, их сильных и.

Рыночная модель организации, стадии жизненного цикла продукции, формирование прибыли и выручки 2. Понятие производства, стадии и состав цехов основного производственного процесса; структура и функции вспомогательных, обслуживающих и побочных цехов 3. Основные типы производства, преимущества и недостатки каждого из них. Генеральный план предприятия 4. Понятие и показатели экономической эффективности производства 5. Общая и сравнительная экономическая эффективность затрат, основные направления повышения эффективности 6.

Состав и структура кадров организации 7. Нормирование и производительность труда 8. Основные формы оплаты труда, условия их применения 9. Системы оплаты труда сдельной и повременной формы Состав внеоборотных активов организации Стоимостная оценка ОФ, виды износа и его начисление Показатели использования ОПФ Оборотные средства организации

Организаций

Новиков М. Однако если еще несколько лет назад данными стандартами пользовались только аналитики и разработчики информационных систем с целью описания бизнес-процессов на уровне конечных исполнителей, то на данный момент упомянутые стандарты начинают распространяться среди руководителей, следовательно, встает вопрос использования данных стандартов для управления организацией. Вообще начиная описывать деятельность той или иной организации необходимо помнить, что крайне важным моментом является сама постановка и формализация цели описания.

Таким образом, руководитель, взяв в руки готовые схемы бизнес-процессов, например, в стандарте 0 , построенных для регламентации деятельности исполнителей или для разработки настройки ИС вполне может обнаружить следующее: На рис. Очевидно, чтобы получить схему, отвечающую обозначенным выше требованиям, необходимо сменить точку зрения определяющую основное направление развития модели при описании бизнес-процессов.

концентрацию бизнеса на массовом производстве и постоянном Операция (функция) – простейшее действие, неразложимое на Для разрешения этого вопроса в конкретных средствах описания бизнес-процессов существует . В бизнес-инжиниринге во главу угла ставится процессный подход, где.

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве. позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц. В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами. Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

Бизнес-аналитики осуществляют улучшение существующих и проектирование новых бизнес-процессов, совершенствуют документооборот, анализируют эффективность деятельности компании. При реализации сложной логики извлечения и обработки информации из базы данных, к работе привлекаются ИТ-специалисты языки , -запросы.

Идеология процессного подхода и техника описания бизнес-процессов

Авансирование - оплата вперед до момента получения чего-либо. Автоматизация бизнес-процесса - реализация бизнес-процесса с помощью информационных технологий. Автоматизированное рабочее место - совокупность программных и аппаратных средств, находящихся на персональном компьютере пользователя и обеспечивающих информационную поддержку и реализацию процедур бизнес-процесса, выполняемых данным пользователем. Авторитарный стиль управления - стиль прямых приказов, распоряжений, не допускающий каких-либо возражений со стороны подчиненных.

Адаптация - усвоение норм и ценностей среды в процессе социализации, а также изменение, преобразование в соответствии с новыми условиями и целями деятельности. Административная стратегия - система принципов управления организацией и персоналом.

4 «Процессный подход» и прочитаем: «Любая деятельность, или комплекс Несколько проясняет ситуацию иное определение бизнес-процесса: отражает сущность процесса и отвечает на все вопросы участников и владельца, В рамках процессов, операций, действий, функций работают механизмы.

Такой метод опирается на законодательные акты региона и страны, методические и информативно-директивные документы фирмы и вышестоящей организации, на планы, проекты, программы, задания руководства; Метод побуждения - метод ориентирован на эффективное использование ресурсов, улучшение качества и повышение конкурентоспособности услуг и товаров, качества жизни населения согласно идеологии и политике развития системы.

Данный метод основан на максимально возможной оптимизации управленческого решения, а также мотивации персонала для его реализации, что подразумевает экономическое стимулирование персонала для достижения итоговых результатов системы управления; - метод основывается на изучении психологического портрета личности и, исходя из этого, на мотивации ее потребностей. Чтобы уметь убеждать сотрудника в необходимости максимально качественно, с наименьшими затратами и в срок выполнить задание, субъекту управления необходимо знать его психологические установки; Метод сетевого тонирования и управления - графоаналитический метод управления процессами проектирования любых систем.

Сущностью этого метода является сетевой график, который представляет собой графическую модель всех видов работ, направленных на выполнение задания. Такая модель должна отражать логическую взаимосвязь, последовательность работ и связь между ними;.

Numberphile v. Math: the truth about 1+2+3+...=-1/12

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!