Основные понятия

Основные понятия

Материал содержит описание кейса по проекту внедрения ИС в компании — крупном оптовом дистрибуторе. Также рекомендуем ознакомиться с первой частью данной публикации , которая была размещена ранее на страницах нашего корпоративного блога. Теперь хотелось бы услышать, с какими нюансами и сложностями Вам приходится сталкиваться, на примере практического кейса. Расскажите про Ваш проект по разработке функциональных требований для компании . Чем эта компания отличается от других заказчиков? Оцените трудности при обследовании бизнес-процессов в этой компании, встретили ли Вы сопротивление ключевых сотрудников? Поэтому нужен был импульс или толчок к развитию, который должен был помочь укрепить положение компании на рынке на определенных стратегических направлениях в среднесрочном периоде, упорядочить внутренние бизнес-процессы.

Бизнес-процессы — основа эффективного управления предприятием

Существуют три вида бизнес-процессов: Примером управляющего процесса может служить Корпоративное управление и Стратегический менеджмент. Примерами операционных бизнес-процессов являются Снабжение , Производство , Маркетинг , Продажи и Взыскание долгов. Например, Бухгалтерский учет , Подбор персонала , Техническая поддержка , административно-хозяйственный отдел. Бизнес-процесс начинается со спроса потребителя и заканчивается его удовлетворением.

Сергей Ковалев. При структуризации компании, ее деятельность рассматривается как совокупность бизнес-процессов. По своей природе.

Контакты Оптимизация бизнес-процессов В любой компании существуют устоявшиеся порядки, традиции, подходы к работе. В большинстве случаев их можно назвать бизнес-процессами. Внедрение информационных систем без совершенствования этих бизнес-процессов может не только не принести желаемой пользы, но и наоборот затруднит работу сотрудников.

К сожалению, заказчик далеко не всегда отдает отчет в том, что существующие бизнес-процессы требуют пересмотра и обновления. Многие проекты завершаются безрезультатно или не приносят ожидаемую выгоду ввиду отсутствия должной подготовки бизнес-логики компании к внедрению новых инструментов автоматизации. Хотя потенциальная эффективность решений выглядела многообещающе. Вместе с тем, если взглянуть на наиболее успешные проекты, в ряде случаев реинжиниринг даёт даже больший эффект, чем и автоматизация.

А для отдельных шагов бизнес-процессов автоматизация просто оказывается не нужной. Поэтому важным шагом в рамках проектов по внедрению автоматизированных систем является анализ и оптимизация существующих бизнес-процессов заказчика. Совершенствование бизнес-процессов — это всегда плотная работа интегратора совместно с заказчиком, нацеленная на максимальную выгоду при минимальном уровне затрат и неудобств заказчика.

По сути — это процесс подготовки заказчика к внедрению системы, который может быть выполнен до проектирования системы, либо выполняться параллельно с проектированием и постепенным вводом системы в эксплуатацию. Результатом выполнения процесса должна быть достигнута цель — внедряемая система должна стать неотъемлемой частью, компонентом, органически вписываемым в бизнес-логику компании для достижения желаемой эффективности. Объем работ по оптимизации бизнес-процессов сильно зависит от начальных условий и итогового результата, поэтому в отдельных случаях он может доходить до половины от объема всего проекта.

Например, ваши сотрудники ходят в отпуска. Предприятие у вас не маленькое, чтобы уйти в отпуск, нужно подписать бумагу у бухгалтеров, заручиться согласием руководителя и оповестить коллег о том, кто тебя замещает на время отпуска. И вот вы решили сделать доброе дело и автоматизировать этот процесс.

Андрей Кочетков – Руководитель консалтинговых проектов «Консист Бизнес Групп»* Во второй части статьи руководитель.

Впечатать в материалы конференции адрес Разослать материалы конференции Действия, относящиеся к помещению и к печатным материалами, должны выполняться параллельно, однако впечатывание адреса в материалы конференции не должно выполняться до заключения договора аренды помещения, в котором будет проводиться конференция. Схема бизнес-процесса, реализующая бизнес-процесс организации конференции представлена на Рис. Видно, что одно разделение на схеме соответствует сразу двум слияниям и наоборот.

При этом данная схема"не позволит" впечатать адрес в материалы до заключения договора аренды и"разрешит" готовить помещение даже если еще не готовы пригласительные материалы. При помощи использования парных разделений-слияний решить эту задачу нельзя. Рассмотрим случай согласования документов: Три отдела должны согласовать документ. Каждый отдел может утвердить, или отклонить документ.

Проекты и процессы

Команды и проекты Из книги Основы управления проектами автора Пресняков Василий Федорович Команды и проекты В рамках проектной деятельности под"командой" понимается организационная структура проекта, создаваемая на период осуществления всего проекта либо одной из фаз стадий его жизненного цикла. Организация как система Любая организация — это сложная социальная система.

Сквозные процессы Из книги Персональный бренд. Создание и продвижение автора Рябых Андрей Владиславович 2.

Далеко не всякий владелец бизнес-процесса с готовностью поделится ответственностью и властью с руководителем проекта (и, опять же, наоборот).

Контакты 10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов О преимуществах процессного управления, наверное, многие из вас уже слышали. Об успешных кейсах также написано немало статей. Но на практике всё бывает зачастую не так просто и радужно. Исходя из статистики, достаточно много проектов по описанию бизнес-процессов заканчиваются досрочно, так и не достигнув своих целей.

Мы, разработчики программного продукта для моделирования бизнес-процессов и эксперты по внедрению процессного управления, готовы поделиться своими наблюдениями и размышлениями о причинах провалов проектов по описанию бизнес-процессов на предприятии. Итак, перед вами ТОП причин неудач внедрения исходя из нашего личного опыта: Невнятные цели и нечёткие сроки Деятельность по описанию бизнес-процессов необходимо рассматривать как проект. А у проекта должен быть руководитель, этапы, чёткие сроки и конкретные измеримые задачи цели.

Основное отличие процесса от проекта

Преимущества работы с Техническое задание бесплатно Мы заинтересованы в полном соответствии конечного результата ожиданиям клиента, поэтому при разработке программного обеспечения техническое задание мы напишем бесплатно. Помощь в оптимизации бизнес-процессов Мы хотим разрабатывать только эффективные решения для бизнеса, поэтому в процессе работы мы всегда анализируем бизнес-процессы компании и предлагаем варианты их оптимизации. Внедрение продаж инвестиционных продуктов в отделениях БИНБАНК при высокой конкуренции с другими поставщиками финансовых продуктов.

Разработка полностью автоматизированной фронт-офисной платформы для продаж инвестиционных продуктов в отделениях банка с подписанием документов при помощи электронно-цифровой подписи, с полным отсутствием бумажного документооборота.

Для реализации различных функций управления проектом необходимы действия, которые в дальнейшем именуются процессами управления.

Пакет материалов по Занимаясь регламентацией и оптимизацией деятельности различных компаний, я постоянно сталкивался с ситуацией, когда проектная деятельность плавно перетекала в процессную, и наоборот. Однако возникает естественный вопрос: Прежде всего давайте разберемся, что такое бизнес-процессы и проекты. Определений в соответствующей литературе хватает, но если не растекаться мыслью по древу, то: Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность операций, потребляющая ресурсы и создающая некий результат, ценный для потребителя.

Проект — это единовременный набор мероприятий, ограниченный по времени, создающий конечный уникальный результат. Таким образом, различий между бизнес-процессом и проектом, по сути, два: Бухгалтерский баланс компания формирует регулярно раз в квартал это бизнес-процесс , а внедрение новой корпоративной системы происходит единоразово это проект. Однако не все так просто. Допустим, некая компания занимается проектированием воздушных линий электропередач. Разумеется, одна проектно-сметная документация как результат выполнения такого проекта будет отличаться от другой, так как в зависимости от технического задания у линии будет разная протяженность, разные типы и количество опор, подстанций, и т.

Однако с точки зрения выполнения процедур по проектированию линии, а также управления такой деятельностью — этот типовой проект скорее является бизнес-процессом, так как общая последовательность действий по разработке проектно-сметной документации будет абсолютно типовой. Аналогично, организация конкурсных торгов на право оказания услуг по ремонту и эксплуатации офисных помещений для компании будет проектом, если ранее никакого опыта проведения тендеров у компании не было. Более того, даже если компания занимается в основном проектной деятельностью, и эти проекты сложно отнести к типовым, то и в этом случае общая последовательность действий достаточна стандартна:

Выбор исполнителей проекта

Ниже вы найдете описание трех основных терминов, которые формируют принцип работы приложения. По сути представляет собой уже заполненную форму с какой-либо информацией. В записях могут храниться как задачи для постановки сотрудникам, так и просто данные, которые вы сможете накапливать в системе и использовать для работы. Примером записи могут быть:

Обязанности: Реализация проектов по оптимизации бизнес-процессов Планирование и реализация этапов развертывания программы ППТ.

Мария Суханова Мария Суханова В связи с возрастающим объемом и сложностью работ по созданию и развитию ИС предприятий перед ИТ-директорами встают серьезные проблемы в области управления. Какую управленческую форму следует использовать для того или иного вида деятельности -- проектную или процессную? Неправильный выбор может крайне отрицательно сказаться на эффективности бизнеса. Взаимодействию этих двух форм управления на конференции"Стандарты в проектах современных информационных систем" была посвящена специальная секция.

Сближение проектов и процессов Работа компании с внешними заказчиками может строиться различно, но если она, с одной стороны, нормально функционирует, а с другой -- развивается, в ее внутренней деятельности так или иначе должно найтись место и процессам, и проектам. Аналогичным образом складывается ситуация и в ИТ-департаменте. Но как сделать правильный выбор в применении той или иной формы управления? С одной стороны, все просто: Однако на практике граница между массовым и индивидуальным, стандартным и уникальным то и дело оказывается размытой.

По их мнению в ряде а может быть, даже в большинстве случаев по бизнес-задаче невозможно заранее предсказать, какая форма управления окажется более эффективной при ее решении. Представим себе, например, компанию, выпускающую некий тиражный продукт для массового заказчика. С течением времени требования клиентов растут, продукт усложняется, каждый экземпляр приходится индивидуально настраивать заново, и в результате стандартизированный процесс продажи приобретает черты уникального проекта по внедрению.

Или рассмотрим устранение неисправностей: В принципе в проект превращается любой процесс, если он требует особого внимания, -- скажем, организация тура для -клиента или даже заказ такси для него.

2.7. Сквозные процессы и проекты

Согласование проектов Обычно перед созданием проекта предварительно требуется его согласование определенными сотрудниками организации. Процедура утверждения проекта специфична в каждой компании, поэтому в системе наилучшим решением будет описание этой процедуры с помощью механизма бизнес-процессов. Процесс согласования проекта содержит сбор всей необходимой информации по проекту и отправку данной информации на согласование нужным ответственным лицам.

Маршрут согласования может иметь произвольную сложность. В случае отклонения согласования, информация проекта может быть отправлена на переделку, или проект вовсе может быть свернут. Согласованный проект создается в системе, информация о нем становится доступной всем участникам.

Каталог программных продуктов и решений резидентов ПВТ · Главная · Проекты ИТ Панацея – продукт управления бизнес-процессами.

Процессы управления проектами Процесс — это последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых для достижения поставленной цели. Процессы управления проектами описывают работы по проекту. Они нацелены на выполнение определенных задач на каждом этапе: Группа процессов инициирования определяет проект или его фазу. Предполагает разработку концепции проекта. Группа процессов планирования определяет и уточняет цели и планирует действия, необходимые для достижения целей и содержания, ради которых был предпринят проект.

Группа процессов исполнения координирует человеческие и другие ресурсы для выполнения намеченных работ. Группа процессов контроля занимается сбором и оценкой данных о ходе выполнения работ, сравнивает их с планом, производит анализ отклонений и корректирующие воздействия для достижения целей проекта. Группа процессов завершения проекта предполагает ряд мероприятий, которые должен совершить руководитель проекта для формального завершения проекта.

Процессы описываются в регламентной базе управления с целью их регулярного и единообразного выполнения.

10 причин провала проектов по описанию бизнес-процессов

Система бизнес-процессов — это последовательность связанных определенным образом действий, нацеленых на достижение поставленных бизнес-задач См. Задачи стратегического менеджмента и целей. Выстраивание и управление такой последовательностью предполагает использование управленческих алгоритмов , схем. Система складывается из взаимосвязанных бизнесс-процессов.

«обход» диаграммы бизнес-процессов, в ходе которого перебираются все проекта, в течение которого диаграмма бизнес-процессов становится.

В зависимости от поставленной цели в дальнейшем будут зависеть формат, акценты и глубина описания бизнес-процессов. Определите команду по описанию бизнес-процессов Команда проекта по описанию бизнес-процесса, как правило, состоит из следующих членов: Заказчиком может быть собственник, генеральный директор или руководитель подразделения. Это компетентный сотрудник, обладающий достаточным знанием внутренних процессов компании.

Он согласует полноту и качество описания бизнес-процесса. Зачастую, руководитель проекта является владельцем бизнес-процесса.

Технология оптимизации бизнес-процессов

Сергей Кукса О чем и почему Эта статья появилась, как результат размышлений над темой форума по проектному управлению , после столкновения с терминологическим и понятийным барьером в дискуссии. Нельзя полноценно вести дискуссию, если говорить на разных языках. Статья Алексея Павлюца , упомянутая в обсуждении, безусловно, очень познавательна, но и она не смогла помочь найти взаимопонимания. В попытке объяснить самому себе суть терминов, я пришел к некой модели, которую и описываю тут, как свое понимание терминов: Надеюсь, этот небольшой текст, поможет кому-то, если не принять, то хотя бы понять оппонента, и получить от этого реальную пользу.

Задачи Задача, как задание Начну с понятия задача, в широком её смысле - как нечто, что нужно выполнить.

Успешные проекты по оптимизации бизнес-процессов начинаются с пользы для бизнеса. Организации должны сначала понять свои бизнес-цели и.

Структура, этапы анализа и моделирования бизнес процессов Анализ бизнес процессов и моделирование бизнес процессов Анализ бизнес процессов и моделирование бизнес процессов предприятия является частью работы по повышению эффективности бизнес процессов организации. Основная цель — это сбор данных о компании, которые затем используются в моделировании бизнес процессов и получение понимания о способах оптимизации процессов.

Более десяти лет мы работаем в различных организационных средах, анализируя бизнес процессы. И этот опыт позволяет нам в кратчайшие сроки получить результат. В своей работе мы используем все необходимые знания, навыки, технологии и инструменты, которые позволяют получить результат проекта, который запрашивал заказчик. оказывает услуги по анализу и моделированию бизнес процессов компании. Анализ стратегии компании и формирование стратегических карт.

Мы используем материалы предприятия, проводим рабочие группы, личные встречи с руководителями предприятия. В процессе формализации стратегических целей происходит уточнение корректировка этих целей. Мы, совместно с руководителями строим дерево целей, обозначаем сроки достижения целей. Эта работа, как правило, помогает в будущем получить хороший результат в процессе достижения организационных целей.

Определение процессов, построение алгоритмов контроля за достижением показателей позволяет перевести этот процесс на новый качественный уровень. Как правило, разработка всегда проводится совместно с руководителями предприятия.

Бизнес процессы. Что это? Как и зачем их бетонировать?

    Узнай, как мусор в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы ликвидировать его полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!